Términos y Condiciones

01Objeto del servicio

PdP es una plataforma que permite a proveedores mexicanos:

• Subir y gestionar facturas CFDI (XML/PDF)
• Validar facturas contra el SAT
• Realizar seguimiento de pagos
• Generar reportes y estados de cuenta
• Organizar facturas por proyectos y etiquetas
• Programar facturas recurrentes

El servicio está diseñado exclusivamente para proveedores que facturan a empresas en México.

02Registro y cuenta de usuario

2.1 Requisitos de registro

Para crear una cuenta debes:

• Ser persona física o moral con capacidad legal
• Contar con RFC válido emitido por el SAT
• Proporcionar información verídica y actualizada
• Tener más de 18 años de edad
• Aceptar estos términos y la política de privacidad

2.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

2.3 Verificación de identidad

Nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales para verificar tu identidad y RFC. La cuenta permanecerá suspendida hasta completar la verificación.

03Obligaciones del usuario

Como usuario de PdP, te comprometes a:

04Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Subir facturas falsas o apócrifas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Utilizar software malicioso o automatización no autorizada.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Comercializar cuentas o accesos no autorizados.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.

05Propiedad intelectual

PdP y todos sus elementos son propiedad exclusiva:

• Nombre, logotipo y marcas comerciales
• Diseño, interfaz y elementos gráficos
• Código fuente, software y tecnología
• Contenido, textos y documentación

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación de cualquier elemento sin autorización escrita previa.

Tus datos. Las facturas y documentos que subes son de tu propiedad. PdP solo actúa como custodio para procesarlos.

06Limitación de responsabilidad

6.1 Disponibilidad del servicio

PdP no garantiza que el servicio esté disponible ininterrumpidamente. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso.

6.2 Exactitud de la información

La validación de facturas se realiza contra los servicios del SAT. PdP no se responsabiliza por errores, interrupciones o limitaciones de los servicios del SAT.

6.3 Daños excluidos

PdP no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o información
• Daños derivados del uso indebido de la plataforma
• Perjuicios fiscales o legales del usuario

6.4 Responsabilidad máxima

En caso de responsabilidad atribuible a PdP, esta se limitará al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses, con un máximo de 500 USD o su equivalente en MXN.

07Suspensión y terminación

PdP se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:

• Infringes estos términos y condiciones
• Utilizas la plataforma para fines ilícitos
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Realizas actividades fraudulentas con facturas
• Vulneras la seguridad de la plataforma

08Pagos y facturación

8.1 Planes y precios

Los precios vigentes están publicados en nuestra página. PdP se reserva el derecho de modificarlos con 30 días de anticipación para usuarios existentes.

8.2 Facturación del servicio

Los cargos se realizarán mensual o anualmente según el plan contratado. PdP emitirá facturas CFDI por el servicio prestado.

8.3 Reembolsos

No se otorgan reembolsos por meses parciales de servicio. Puedes cancelar en cualquier momento y el servicio continuará hasta el final del periodo pagado.

8.4 Paquetes de timbres adicionales

Los paquetes adicionales son unidades prepagadas de timbrado CFDI. Cada paquete contiene 10 timbres y tiene un costo de $90.00 MXN. Pueden adquirirse hasta 50 paquetes en una sola compra.

Los timbres adicionales se consumen únicamente después de agotar el cupo mensual incluido en tu plan, en orden de caducidad (FIFO): primero se usan los paquetes que vencen antes.

No reembolsables. Los paquetes no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelación de suscripción, cambio de plan o timbres no utilizados al vencimiento. La única excepción aplica cuando la imposibilidad de uso es causada directamente por un error técnico comprobable atribuible a PdP.

Cancelación de cuenta. En caso de cancelación o suspensión, los timbres pendientes de uso serán eliminados sin reembolso ni transferencia.

8.5 Programa de referidos

Cada cuenta recibe automáticamente un código único de 8 caracteres y un enlace personalizado de referido. Cuando una persona se registra utilizando dicho enlace, el código queda asociado a su cuenta como un referido pendiente.

Recompensas. La recompensa se otorga cuando el usuario referido timbra su primera factura. En ese momento, tanto el referido como el referidor reciben un paquete gratuito de 10 timbres. El referido siempre recibe su paquete; el referidor acumula recompensas únicamente por sus primeros 10 referidos cumplidos. Después de ese tope, los nuevos referidos siguen recibiendo su paquete, pero el referidor ya no genera recompensas adicionales.

Vigencia y reglas aplicables. Los paquetes obtenidos por referidos siguen las mismas reglas de vigencia (12 meses), consumo (FIFO tras agotar el plan mensual) y no reembolso descritas en 8.4. La cancelación o suspensión de la cuenta también extingue los timbres pendientes obtenidos por referidos.

Modificación o terminación del programa. PdP podrá modificar las condiciones del programa o darlo por terminado en cualquier momento, notificando con anticipación razonable. Las recompensas ya otorgadas y vigentes se respetarán bajo las reglas en vigor al momento de su emisión.

09Modificaciones del servicio

PdP se reserva el derecho de:

• Modificar o suspender temporalmente el servicio
• Agregar o eliminar funcionalidades
• Actualizar estos términos con 30 días de aviso
• Cambiar los planes y precios

Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.

10Resolución de controversias

Jurisdicción

Tribunales competentes de la Ciudad de México.

Legislación aplicable

Leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Mecanismo de quejas

Contactar a legal@pdp.mx antes de iniciar acciones legales.

Animamos a resolver cualquier discrepancia de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales.

11Consentimiento de comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones de PdP a través de:

• Correo electrónico (notificaciones, actualizaciones, facturas)
• Mensajes dentro de la plataforma
• Notificaciones push (si las habilitas)

Puedes configurar tus preferencias desde tu cuenta. Sin embargo, las notificaciones esenciales (facturación, seguridad) no pueden desactivarse.

12Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos es declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes con plena fuerza y efecto.

14Renuncia

El hecho de que PdP no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos términos no constituirá renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra. Las renuncias solo serán válidas si se realizan por escrito y son firmadas por representantes autorizados de PdP.

15Acuerdo completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y PdP respecto al uso del servicio.

Versiones anteriores: puedes solicitar versiones anteriores de estos términos contactando a soporte@pdp.mx.

16Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:

Email general

soporte@pdp.mx

Asuntos legales

legal@pdp.mx

Gracias por confiar en PdP para la gestión de tus facturas y pagos.