Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
Versión: 2.0
Bienvenido a PdP (Portal de Pagos). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de gestión de facturas CFDI y seguimiento de pagos. Al acceder o utilizar PdP, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Objeto del Servicio
PdP es una plataforma que permite a proveedores mexicanos:
- Subir y gestionar facturas CFDI (XML/PDF)
- Validar facturas contra el SAT
- Realizar seguimiento de pagos
- Generar reportes y estados de cuenta
- Organizar facturas por proyectos y etiquetas
- Programar facturas recurrentes
El servicio está diseñado exclusivamente para proveedores que facturan a empresas en México.
2. Registro y Cuenta de Usuario
2.1 Requisitos de Registro
Para crear una cuenta, debes:
- Ser persona física o moral con capacidad legal
- Contar con RFC válido emitido por el SAT
- Proporcionar información verídica y actualizada
- Tener más de 18 años de edad
- Aceptar estos términos y la política de privacidad
2.2 Seguridad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Todas las actividades que ocurran en tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de uso no autorizado
PdP no se responsabiliza por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.
2.3 Verificación de Identidad
Nos reservamos el derecho de solicitar documentos adicionales para verificar tu identidad y RFC. La cuenta permanecerá suspendida hasta completar la verificación.
3. Obligaciones del Usuario
Como usuario de PdP, te comprometes a:
4. Prohibiciones
Está estrictamente prohibido:
- Subir facturas falsas o apócrifas
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- Utilizar software malicioso o automatización no autorizada
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Comercializar cuentas o acceso no autorizado
- Infringir derechos de propiedad intelectual
El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales correspondientes.
5. Propiedad Intelectual
PdP y todos sus elementos son propiedad exclusiva:
- Nombre, logotipo y marcas comerciales
- Diseño, interfaz y elementos gráficos
- Código fuente, software y tecnología
- Contenido, textos y documentación
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación de cualquier elemento sin autorización escrita previa.
Tus datos: Las facturas y documentos que subes son de tu propiedad. PdP solo actúa como custodio para procesarlos.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 Disponibilidad del Servicio
PdP no garantiza que el servicio estará disponible ininterrumpidamente. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso.
6.2 Exactitud de la Información
La validación de facturas se realiza contra los servicios del SAT. PdP no se responsabiliza por errores, interrupciones o limitaciones de los servicios del SAT.
6.3 Daños Excluidos
PdP no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos o información
- Daños derivados del uso indebido de la plataforma
- Perjuicios fiscales o legales del usuario
6.4 Responsabilidad Máxima
En caso de responsabilidad atribuible a PdP, esta se limitará al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses, con un máximo de 500 USD o su equivalente en MXN.
7. Suspensión y Terminación
PdP se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:
- Infringes estos términos y condiciones
- Utilizas la plataforma para fines ilícitos
- Proporcionas información falsa o engañosa
- Realizas actividades fraudulentas con facturas
- Vulneras la seguridad de la plataforma
En caso de terminación: Podrás exportar tus datos dentro de los 30 días siguientes. Pasado este periodo, los datos serán eliminados conforme a la política de retención.
8. Pagos y Facturación
8.1 Planes y Precios
Los precios vigentes se encuentran publicados en nuestra página. PdP se reserva el derecho de modificarlos con 30 días de anticipación para usuarios existentes.
8.2 Facturación del Servicio
Los cargos se realizarán mensual/anualmente según el plan contratado. PdP emitirá facturas CFDI por el servicio prestado.
8.3 Reembolsos
No se otorgan reembolsos por meses parciales de servicio. Puedes cancelar en cualquier momento y el servicio continuará hasta el final del periodo pagado.
9. Modificaciones del Servicio
PdP se reserva el derecho de:
- Modificar o suspender temporalmente el servicio
- Agregar o eliminar funcionalidades
- Actualizar estos términos con 30 días de aviso
- Cambiar los planes y precios
Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
10. Resolución de Controversias
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos:
- Jurisdicción: Tribunales competentes de la Ciudad de México
- Legislación aplicable: Leyes de los Estados Unidos Mexicanos
- Mecanismo de quejas: Contactar a legal@pdp.mx antes de iniciar acciones legales
Animamos a resolver cualquier discrepancia de manera amistosa antes de recurrir a instancias legales.
11. Consentimiento de Comunicaciones
Aceptas recibir comunicaciones de PdP a través de:
- Correo electrónico (notificaciones, actualizaciones, facturas)
- Mensajes dentro de la plataforma
- Notificaciones push (si las habilitas)
Puedes configurar tus preferencias de comunicación desde tu cuenta. Sin embargo, las notificaciones esenciales (facturación, seguridad) no pueden desactivarse.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de sus domicilios presentes o futuros.
13. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos es declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes con plena fuerza y efecto.
14. Renuncia
El hecho de que PdP no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos términos no constituirá renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra. Las renuncias solo serán válidas si se realizan por escrito y son firmadas por representantes autorizados de PdP.
15. Acuerdo Completo
Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y PdP respecto al uso del servicio.
Versiones anteriores: Puedes solicitar versiones anteriores de estos términos contactando a soporte@pdp.mx
16. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos y condiciones:
Email general: soporte@pdp.mx
Asuntos legales: legal@pdp.mx
Gracias por confiar en PdP para la gestión de tus facturas y pagos.